EDIÇÕES - Encontro Editora
 

Para o Desenvolvimento da Eficácia na Liderança (L.E.T.)

Thomas Gordon

Este livro tem como objectivo desenvolver competências que lhe permitam:

• Desenvolver simultaneamente as suas capacidades de escuta e de afirmação;
• Resolver tensões e conflitos aumentando a eficácia da sua equipa;
• Estabelecer contactos simples e directos com os seus colaboradores;
• Compreender os mecanismos e processos que regem as situações conflituais;
• Exprimir a sua insatisfação de maneira positiva, firme e eficaz;
• Eliminar as reacções de agressividade ou de fuga e descobrir as causas reais de insatisfação do interlocutor;
• Construir soluções com as quais todos ganhem.

Mais de 750 000 exemplares vendidos, em todo o mundo, testemunham o entusiasmo que este método motivou.

Preço: 21,00€

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